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大興安嶺地區優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項行動(dòng)典型案例專(zhuān)刊(2024年第8期)

來(lái)源:地區營(yíng)商局
發(fā)布時(shí)間:2024-03-20 08:20
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編者按:

大興安嶺地區新林區不斷加強領(lǐng)導干部包聯(lián)服務(wù)企業(yè)工作,將其作為當前服務(wù)民營(yíng)企業(yè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重中之重,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),創(chuàng )新服務(wù)舉措,精準推送惠企政策,構建“親”“清”新型政商關(guān)系,關(guān)心企業(yè)用情、發(fā)現問(wèn)題用心、解決問(wèn)題用力,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、解難題,服務(wù)企業(yè)覆蓋率及企業(yè)問(wèn)題辦結率均為100%,人民群眾和經(jīng)營(yíng)主體滿(mǎn)意度獲得感不斷增強,有力促進(jìn)了當地營(yíng)商環(huán)境向上向好發(fā)展。

大興安嶺地區新林區

“三用”模式

有力提升包聯(lián)服務(wù)企業(yè)質(zhì)效

新林區采取“三用”模式,主動(dòng)深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù),切實(shí)解決企業(yè)急難問(wèn)題,提升企業(yè)關(guān)于各類(lèi)惠企政策知曉率和滿(mǎn)意度,多角度、全方位助推企業(yè)轉型升級加速發(fā)展,提高企業(yè)幸福感和滿(mǎn)足感,實(shí)現問(wèn)題反映常態(tài)化,溝通聯(lián)系零距離當好助企發(fā)展“店小二”,服務(wù)企業(yè)覆蓋率及企業(yè)問(wèn)題辦結率均為100%,在2023年度大興安嶺地區領(lǐng)導包聯(lián)服務(wù)企業(yè)工作考核中取得全地區第一名的好成績(jì)。

主要做法:

一、關(guān)心企業(yè)“用情”,服務(wù)企業(yè)有溫度

按照地委、行署關(guān)于領(lǐng)導干部包聯(lián)服務(wù)企業(yè)工作部署,我區領(lǐng)導高度重視,立刻開(kāi)展相關(guān)工作,印發(fā)了《新林區領(lǐng)導干部包聯(lián)企業(yè)工作方案》《新林區領(lǐng)導包聯(lián)企業(yè)工作政策服務(wù)專(zhuān)員制度(試行)》,成立了以常務(wù)副區長(cháng)為組長(cháng)工作專(zhuān)班,明確了工作責任,細化了目標任務(wù)和包聯(lián)對象,建立了解決企業(yè)問(wèn)題臺賬表單,確定了包聯(lián)企業(yè)135戶(hù),入統項目16個(gè),落實(shí)包聯(lián)責任處級領(lǐng)導24名,成立24個(gè)包聯(lián)工作組,服務(wù)企業(yè)覆蓋率達100%

二、發(fā)現問(wèn)題“用心”,服務(wù)企業(yè)有熱度

為了進(jìn)一步優(yōu)化領(lǐng)導干部包聯(lián)服務(wù)企業(yè)工作方法,提升問(wèn)題訴求反映便利度,新林區創(chuàng )新推出服務(wù)“兩卡”,即“新林區包聯(lián)企業(yè)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員公示卡”“新林區領(lǐng)導干部包聯(lián)企業(yè)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員聯(lián)絡(luò )卡”,公示卡上注明了包聯(lián)處級領(lǐng)導的姓名和包聯(lián)工作組單位,并向企業(yè)鄭重做出“你有需要、我來(lái)服務(wù)、你有困難、我來(lái)幫助”的服務(wù)承諾,在聯(lián)絡(luò )卡上標注了包聯(lián)處級領(lǐng)導和包聯(lián)工作組的聯(lián)系方式,同時(shí)節選部分惠企政策,并明確標注了“大嶺政企云”平臺的登錄網(wǎng)址,讓企業(yè)隨時(shí)隨地訴求直達并了解政策,用好政策。

三、解決問(wèn)題“用力”,服務(wù)企業(yè)有力度

新林區緊盯企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題癥結,找準突破口和發(fā)力點(diǎn),各工作組通過(guò)現場(chǎng)走訪(fǎng)、座談會(huì )、電話(huà)聯(lián)絡(luò )等方式了解到區內企業(yè)主要是在資金融資、政策落實(shí)、人才用工、市場(chǎng)開(kāi)拓、生產(chǎn)成本、要素保障等方面尋求幫助,各工作組全力以赴為企業(yè)排憂(yōu)解難,其中幫助印象北極公司等4戶(hù)企業(yè)成功融資1550萬(wàn)元,幫助興安鹿業(yè)等7戶(hù)企業(yè)成功認定為科技型中小企業(yè),幫助大一廣公司爭取商服辦公室減免租金5萬(wàn)元,供水供熱管網(wǎng)鋪設投資20萬(wàn)元,累計梳理解決企業(yè)39個(gè)問(wèn)題訴求,開(kāi)展集中會(huì )辦31次,向地區包聯(lián)專(zhuān)班提級辦理問(wèn)題1個(gè),問(wèn)題訴求辦結率達100%真正實(shí)現干部圍著(zhù)企業(yè)轉,服務(wù)追著(zhù)困難跑”

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