大興安嶺地區(qū)司法局深入貫徹落實習(xí)近平法治思想和關(guān)于數(shù)字中國的重要論述，堅持把數(shù)字化建設(shè)與法律服務(wù)緊密結(jié)合，利用信息技術(shù)讓群眾獲得便捷高效的法律服務(wù)，創(chuàng)新法律服務(wù)方式，搭建了“大興安嶺掌上公共法律服務(wù)平臺”，切實提升基層群眾法律服務(wù)的獲得感。
數(shù)字+法律咨詢
手指點一點律師來身邊
地區(qū)司法局與福建法智星公司合作開發(fā)了適用于本地區(qū)的法律服務(wù)軟件：“大興安嶺掌上公共法律服務(wù)平臺”。設(shè)有“免費(fèi)咨詢”板塊，在微信公眾號上，一站式解決群眾的法律問題。系統(tǒng)集成了全國上萬名律師，利用他們碎片化時間解答群眾的法律咨詢，當(dāng)群眾咨詢法律問題時，系統(tǒng)會將問題推送給大興安嶺地區(qū)平臺律師(包含了基層法律工作者)，如果不滿3位本地律師解答，系統(tǒng)會自動將問題推送給省平臺注冊的律師來解答，若第二個3分鐘內(nèi)依舊不滿3位律師解答，則推送到全國上萬名律師手機(jī)微信端兜底解答，群眾在10分鐘之內(nèi)至少有三名律師解答，實現(xiàn)了群眾法律服務(wù)的手指點一點，律師來身邊。平臺運(yùn)行以來，共受理群眾的法律咨詢4414次，群眾滿意率100%。
數(shù)字+普法宣傳
精準(zhǔn)普法全時空覆蓋
掌上公共法律服務(wù)平臺專門開辟了精準(zhǔn)普法專欄，管理者可以根據(jù)不同人群的法律需求進(jìn)行精準(zhǔn)普法，改變以往的大水漫灌為細(xì)流滴注。自“AI智能機(jī)器人”功能推出以來，大興安嶺率先將人工智能引用到普法法律咨詢工作當(dāng)中。僅運(yùn)行3個月就解答法律咨詢102條。同時設(shè)置普法責(zé)任單位入口，按照“誰執(zhí)法誰普法”“誰管理誰普法”“誰服務(wù)誰普法”履職評議工作要求，目前已授予389家單位登錄平臺權(quán)限，運(yùn)用手機(jī)即可將普法信息錄入，錄入信息500余條。管理人員可隨時查看普法記錄，將各單位普法信息進(jìn)行統(tǒng)計匯總，實現(xiàn)了普法數(shù)據(jù)的資源共享，便于日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
數(shù)字+訴源調(diào)解
排糾解紛促進(jìn)和諧穩(wěn)定
為破解轄區(qū)點多、線長、面廣的地域分布給訴源治理帶來的困難，地區(qū)司法局利用信息技術(shù)，常態(tài)化開展“排糾解紛防風(fēng)險保安護(hù)穩(wěn)促發(fā)展”大調(diào)解工作，在“掌上公共法律服務(wù)平臺”上設(shè)置糾紛調(diào)解專欄，用戶填入糾紛矛盾問題描述等信息，平臺便可及時委派給有關(guān)律師等法律人員回復(fù)處理，為群眾提供在線咨詢、調(diào)解、普法等一條龍服務(wù)，實現(xiàn)糾紛“掌”上調(diào)，化解“碼”上辦，目前已化解糾紛20余條，讓法律服務(wù)快捷地化解矛盾糾紛。
大興安嶺地區(qū)司法局堅持科技賦能，建立法律服務(wù)與現(xiàn)代科技深度融合的新模式，推動“智慧法治服務(wù)”、數(shù)字化政府建設(shè)走深走實。
-
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁
黑公網(wǎng)安備 23272202000013號
