一是消費購物要理性
春節過(guò)后促銷(xiāo)季，商家促銷(xiāo)手段繁多，消費者一定要保持理性。預先制定購物計劃，防止沖動(dòng)購物，購物前考慮是否真正需要，購物時(shí)貨比三家、三思后行；謹防售后服務(wù)缺失，購物時(shí)盡量選擇有固定銷(xiāo)售場(chǎng)所的正規商家，仔細查驗商品外包裝，注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，明確品牌名稱(chēng)、廠(chǎng)名廠(chǎng)址、“三包”期等。線(xiàn)上購物要到正規電商平臺，合理行使“七日無(wú)理由退換貨”的權利，不輕信商家的宣傳噱頭和低價(jià)誘惑，對促銷(xiāo)商品詳細了解促銷(xiāo)原因和促銷(xiāo)規則，防止商家不予退換。防止商家非正常砍單行為，保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關(guān)證據。
二是食品安全多留心
食品安全關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，如何讓自己買(mǎi)到安全放心的食品，結合日常監管中發(fā)現的問(wèn)題，就食品方面消費提示如下：一是食品采購要細心。首先應選擇到證照齊全、管理規范、口碑不錯的商場(chǎng)、超市和農貿市場(chǎng)等場(chǎng)所，選購新鮮食物的同時(shí)，要做到“三查三留意”：一查食品包裝標識是否齊全，留意不可貪圖便宜購買(mǎi)“三無(wú)”食品；二查食品和原料的生產(chǎn)、保存日期，留意是否超過(guò)保質(zhì)期；三查食品外觀(guān)，留意不購買(mǎi)感官異常的食品和原料，索取保存購物憑證；二是網(wǎng)絡(luò )訂餐要小心。要注意查看賣(mài)家的食品安全相關(guān)證照及產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，選擇近距離的餐飲單位訂購，盡量縮短食物運送時(shí)間。收到食品后要檢查食品包裝及食材質(zhì)量，及時(shí)加工、食用，勿長(cháng)時(shí)間存放，盡量不網(wǎng)購涼菜、生食品種、冷加工糕點(diǎn)等高風(fēng)險食品。
三是預付款消費需謹慎
消費者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過(guò)大，續費時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，不要輕信商家的口頭承諾，要簽訂書(shū)面合同，明確預付卡的有效期限、優(yōu)惠承諾、使用范圍、退款條件和違約責任等信息。消費者要理性充值，對于“充多少送多少”“高額返現”等形式誘導消費者充值的，要結合商家的信譽(yù)度、消費者自身經(jīng)濟能力和消費需求等綜合考慮，建議不要一次性充值較大金額。也有一些不法經(jīng)營(yíng)者用大額優(yōu)惠誘導消費者辦理預付消費卡，之后或因經(jīng)營(yíng)不善資金鏈斷裂，或因早有欺詐預謀，停業(yè)跑路；有的預付消費卡經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)的過(guò)程中，單方面設定不公平格式條款限制消費者合法權利；也有消費者辦卡之后發(fā)現服務(wù)縮水，名不副實(shí)。提醒消費者辦理預付卡時(shí)一定要慎重，核實(shí)經(jīng)營(yíng)者的注冊信息，查驗發(fā)卡企業(yè)是否在商務(wù)部門(mén)辦理備案手續，簽訂協(xié)議時(shí)查看合同有無(wú)不公平條款，謹慎辦理大額預付消費卡。
四是購買(mǎi)保健品要當心
一些不法經(jīng)營(yíng)者利用老年人防范意識較弱的特點(diǎn)，采用免費試用體驗、講座授課、專(zhuān)家義診、贈送禮品、無(wú)效退款等承諾，誘導老年人花高價(jià)購買(mǎi)假劣保健品。老年人在保健品消費過(guò)程中，要時(shí)刻保持警惕，牢記保健品不能代替藥品，切勿貪圖小便宜，不要輕信不法商家虛假宣傳和免費承諾，通過(guò)正規渠道購買(mǎi)并核查保健品企業(yè)及產(chǎn)品信息，發(fā)現上當受騙保留相關(guān)證據，依法保護自身合法權益。
最后，鄭重提示廣大消費者在消費時(shí)務(wù)必向商家索要發(fā)票或相關(guān)憑證，如聊天記錄、購物記錄、購物頁(yè)面截屏、購物票據、快遞單等，妥善保存以備發(fā)生消費糾紛時(shí)有據可查。一旦發(fā)現自己的權益受到侵害時(shí)要及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可撥打12345或12315投訴熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，依法保護自身合法權益。
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